K.J. a contacté le Réseau d’action des détaillants peu après un incident survenu au Swans Brewpub. K.J. nous a fait savoir qu’elle avait été intimidée et malmenée par deux gérants ; nous avons décidé de l’aider.
Aidez K.J. à obtenir des excuses de la part du Swans Brewpub et de mettre en place une politique de lutte contre le harcèlement et le harcèlement moral.et de mettre en place une politique de lutte contre le harcèlement et l’intimidation. l’intimidation. Swans est la propriété de l’Université de Victoria.
Veuillez lire les détails ici, tels qu’ils ont été rédigés par K.J. :
Je m’appelle K.J. et je suis serveur au Swans Brewpub. Je suis employé dans ce restaurant depuis janvier 2016. Je vous écris cette lettre pour déposer une plainte officielle à l’encontre de Mike Boyle, directeur général, et de Jason McMillan, directeur des aliments et des boissons, qui m’ont tous deux délibérément humilié et intimidé sur mon lieu de travail.
L’incident au cours duquel Mike et Jason m’ont malmené s’est produit dans l’après-midi du mercredi 8 juin 2016. Je servais une fonction promotionnelle et le pourboire n’a pas été inclus dans la facture. En privé, loin de tout client, j’ai demandé à Jason si j’étais payé au salaire minimum des serveurs de boissons alcoolisées, soit 9,20 $/heure, puisque je ne recevrais aucun pourboire pendant tout ce quart de travail. Mike s’est joint à la conversation et ils m’ont dit clairement que mon salaire était fixé à 9,20 dollars de l’heure.
Cette conversation m’a laissée bouleversée et insatisfaite parce que le restaurant renonçait au pourboire de la seule personne que je servirais ce jour-là et me payait en dessous du salaire de misère, sans laisser de place à la négociation. Le restaurant Swans applique une « politique de la porte ouverte », clairement énoncée dans les formulaires que j’ai signés lorsque j’ai commencé à travailler. En gardant cela à l’esprit, j’ai exercé mon droit en tant qu’employé de Swans de demander l’aide de Pam, des ressources humaines, le jour même. C’est ce qui a contrarié Mike et l’a incité à m’intimider avec Jason.
Environ une heure après ma conversation avec Pam, Jason m’a convoqué avec deux autres serveurs, qui n’avaient aucun lien avec la fonction, dans les locaux du personnel pour une réunion. Jason est resté aux côtés de Mike en silence pendant que ce dernier essayait de faire de moi un exemple devant mes collègues. Dès le début de la réunion, Mike a utilisé un langage très inapproprié et violent et a prononcé ces mots exacts :
« Quelqu’un vous a-t-il mis un pistolet sur la tempe lorsque vous avez postulé pour travailler ici ? Est-ce que quelqu’un vous a mis un pistolet sur la tempe lorsque vous avez signé les documents pour travailler ici ? Personne ne vous a mis un pistolet sur la tempe pour travailler ici
« .
J’ai été choquée par son choix de mots violents et non professionnels. Mike a adopté une approche plus classiste en nous donnant à chacun une copie de l’organigramme de la brasserie et de l’hôtel Swans :
« J’ai choisi de faire des études et d’être là où je suis. Vous avez choisi d’être là où vous êtes
« .
J’ai eu l’impression que Mike essayait de me rabaisser, ainsi que tous les serveurs et employés « sous ses ordres ». Mike m’a clairement fait comprendre qu’il était en colère contre moi. Il m’a regardé intensément et a articulé,
»
J’ai eu l’impression qu’il
me
criait dessus sans le volume. Il m’a ensuite dit qu’il était irrespectueux de descendre d’un niveau dans l’organigramme et de parler aux RH après avoir déjà parlé avec lui des salaires et des pourboires. Il m’a dit de ne pas m’adresser aux RH après lui avoir parlé. Cette déclaration ne tient absolument pas compte de la « politique de la porte ouverte » de Swans. Elle implique qu’il est à l’abri de toute question ou politique, et que les RH sont ses subordonnés. J’ai trouvé cela très dérangeant et j’ai eu l’impression que je n’étais plus en sécurité au travail et qu’il n’y avait pas d’espace pour chercher du soutien au sein de la direction.
Mike a terminé la réunion en menaçant de suspendre et/ou de licencier tout employé surpris à parler de pourboires. Jason nous a renvoyés au travail et n’a jamais manifesté le moindre soutien ou la moindre reconnaissance de la mauvaise conduite dont il a été témoin à la suite de l’emportement de Mike.
J’ai été secouée.
Je ne me serais jamais attendu à ce qu’on me parle de manière aussi irrespectueuse, surtout quand on sait que l’université de Victoria est propriétaire de Swans. Je pensais que l’université de Victoria aurait choisi des dirigeants ayant plus de tact pour diriger ses entreprises et que ce type de comportement ne serait pas toléré par une institution jouissant d’une réputation aussi positive en tant qu’employeur.
Les événements qui se sont déroulés le 8 juin m’ont remplie d’anxiété et ont rendu mon travail très difficile d’un point de vue émotionnel. Je ne me sens pas en sécurité lorsque je me confie aux RH ou à d’autres responsables, car je crains d’être victime d’intimidation et de sanctions disciplinaires pour avoir exercé mes droits. J’estime que la réaction de Mike et l’inaction de Jason ne respectent manifestement pas les normes du travail et constituent des exemples d’intimidation et de harcèlement sur le lieu de travail. Je n’arrivais pas à croire que j’étais sanctionnée pour avoir parlé aux RH, qui sont censées être une ressource sûre à laquelle les employés peuvent s’adresser sans crainte d’intimidation.
Veuillez considérer cette lettre comme un appel sincère à l’action. appel à l’action contre le le harcèlement moral sur le lieu de travail et l’injustice.
Je vous prie d’agréer, Monsieur le Président, l’expression de mes sentiments distingués,
K.J.
