ਸਰਵਰ ਨੇ ਸਵੈਂਸ ਬਰੂਪਬ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਤੋਂ ਮੁਆਫ਼ੀ ਮੰਗੀ

ਸਵੈਂਸ ਬਰੂਪਬ ਵਿੱਚ ਵਾਪਰੀ ਇੱਕ ਘਟਨਾ ਤੋਂ ਥੋੜ੍ਹੀ ਦੇਰ ਬਾਅਦ ਕੇਜੇ ਨੇ ਰਿਟੇਲ ਐਕਸ਼ਨ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ। ਕੇਜੇ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਕੁਝ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਡਰਾਇਆ ਅਤੇ ਧੱਕੇਸ਼ਾਹੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ; ਅਸੀਂ ਉਸਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ।

ਕੇਜੇ ਨੂੰ ਸਵੈਂਸ ਬਰੂਪਬ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਤੋਂ ਮੁਆਫ਼ੀ ਮੰਗਵਾਉਣ ਅਤੇ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਅਤੇ ਡਰਾਉਣ-ਧਮਕਾਉਣ ਵਿਰੁੱਧ ਨੀਤੀ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੋ । ਸਵੈਂਸ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਆਫ਼ ਵਿਕਟੋਰੀਆ ਦੀ ਮਲਕੀਅਤ ਹੈ।

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇੱਥੇ ਵੇਰਵੇ ਪੜ੍ਹੋ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕੇਜੇ ਦੁਆਰਾ ਲਿਖਿਆ ਗਿਆ ਹੈ:

ਮੇਰਾ ਨਾਮ ਕੇਜੇ ਹੈ ਅਤੇ ਮੈਂ ਸਵੈਂਸ ਬਰੂਪਬ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਰਵਰ ਹਾਂ। ਮੈਂ ਜਨਵਰੀ 2016 ਤੋਂ ਇਸ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਹਾਂ। ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਪੱਤਰ ਮਾਈਕ ਬੋਇਲ, ਜਨਰਲ ਮੈਨੇਜਰ, ਅਤੇ ਜੇਸਨ ਮੈਕਮਿਲਨ, ਫੂਡ ਐਂਡ ਬੇਵਰੇਜ ਡਾਇਰੈਕਟਰ, ਵਿਰੁੱਧ ਇੱਕ ਰਸਮੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਵਜੋਂ ਲਿਖ ਰਿਹਾ ਹਾਂ, ਦੋਵਾਂ ਨੇ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਮੈਨੂੰ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ‘ਤੇ ਅਪਮਾਨਿਤ ਅਤੇ ਡਰਾਇਆ ਹੈ।

ਮਾਈਕ ਅਤੇ ਜੇਸਨ ਦੁਆਰਾ ਮੈਨੂੰ ਧੱਕੇਸ਼ਾਹੀ ਕਰਨ ਦੀ ਘਟਨਾ ਬੁੱਧਵਾਰ 8 ਜੂਨ, 2016 ਦੀ ਦੁਪਹਿਰ ਨੂੰ ਵਾਪਰੀ। ਮੈਂ ਇੱਕ ਪ੍ਰਚਾਰ ਸਮਾਗਮ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈ ਰਿਹਾ ਸੀ ਅਤੇ ਬਿੱਲ ਵਿੱਚੋਂ ਗ੍ਰੈਚੁਟੀ ਮੁਆਫ਼ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ ‘ਤੇ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਗਾਹਕ ਤੋਂ ਦੂਰ, ਮੈਂ ਜੇਸਨ ਨੂੰ ਪੁੱਛਿਆ ਕਿ ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਸ਼ਰਾਬ ਸਰਵਰ ਦੇ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਉਜਰਤ $9.20/ਘੰਟਾ ਦਿੱਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਨੂੰ ਉਸ ਪੂਰੀ ਸ਼ਿਫਟ ਦੌਰਾਨ ਕੋਈ ਟਿਪਸ ਨਹੀਂ ਮਿਲਣਗੇ। ਮਾਈਕ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਗਿਆ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਸਾਫ਼-ਸਾਫ਼ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਮੇਰੀ ਉਜਰਤ $9.20/ਘੰਟਾ ਹੈ।

ਉਸ ਗੱਲਬਾਤ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਅਤੇ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਵਾਇਆ ਕਿਉਂਕਿ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਉਸ ਦਿਨ ਜਿਸ ਪਾਰਟੀ ਨਾਲ ਮੈਂ ਸੇਵਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਉਸ ਤੋਂ ਗ੍ਰੈਚੁਟੀ ਮੁਆਫ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਗਰੀਬੀ ਰੇਂਜ ਤੋਂ ਘੱਟ ਤਨਖਾਹ ਦੇ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਗੱਲਬਾਤ ਲਈ ਕੋਈ ਜਗ੍ਹਾ ਛੱਡੇ ਬਿਨਾਂ। ਸਵੈਨਸ ਦੀ ਇੱਕ “ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਦੀ ਨੀਤੀ” ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਫਾਰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਦੱਸੀ ਗਈ ਸੀ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ‘ਤੇ ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਦਸਤਖਤ ਕੀਤੇ ਸਨ। ਇਸ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ, ਮੈਂ ਉਸੇ ਦਿਨ ਮਨੁੱਖੀ ਸਰੋਤ ਵਿਭਾਗ ਤੋਂ ਪੈਮ ਤੋਂ ਸਹਾਇਤਾ ਲੈਣ ਲਈ ਸਵੈਨਸ ਕਰਮਚਾਰੀ ਵਜੋਂ ਆਪਣੇ ਅਧਿਕਾਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ। ਇਹੀ ਗੱਲ ਸੀ ਜਿਸਨੇ ਮਾਈਕ ਨੂੰ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਉਸਨੂੰ ਜੇਸਨ ਨਾਲ ਮੈਨੂੰ ਡਰਾਉਣ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕੀਤਾ।

ਪੈਮ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਲਗਭਗ ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਬਾਅਦ, ਜੇਸਨ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਅਤੇ ਦੋ ਹੋਰ ਸਰਵਰਾਂ ਨੂੰ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਇਸ ਫੰਕਸ਼ਨ ਨਾਲ ਕੋਈ ਸਬੰਧ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਇੱਕ ਮੀਟਿੰਗ ਲਈ ਸਟਾਫ ਕੁਆਰਟਰਾਂ ਵਿੱਚ ਬੁਲਾਇਆ। ਜੇਸਨ ਚੁੱਪਚਾਪ ਮਾਈਕ ਦੇ ਨਾਲ ਖੜ੍ਹਾ ਰਿਹਾ ਜਦੋਂ ਮਾਈਕ ਨੇ ਮੇਰੇ ਸਾਥੀਆਂ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਮੇਰੀ ਇੱਕ ਉਦਾਹਰਣ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ। ਮਾਈਕ ਨੇ ਮੀਟਿੰਗ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਤੋਂ ਹੀ ਬਹੁਤ ਹੀ ਅਣਉਚਿਤ ਅਤੇ ਹਿੰਸਕ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਇਹ ਸ਼ਬਦ ਕਹੇ:

“ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਥੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਅਰਜ਼ੀ ਦਿੱਤੀ ਸੀ ਤਾਂ ਕੀ ਕਿਸੇ ਨੇ ਤੁਹਾਡੇ ਸਿਰ ‘ਤੇ ਬੰਦੂਕ ਰੱਖੀ ਸੀ? ਕੀ ਇੱਥੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ‘ਤੇ ਦਸਤਖਤ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਕਿਸੇ ਨੇ ਤੁਹਾਡੇ ਸਿਰ ‘ਤੇ ਬੰਦੂਕ ਰੱਖੀ ਸੀ? ਇੱਥੇ ਹੋਣ ਲਈ ਕੋਈ ਤੁਹਾਡੇ ਸਿਰ ‘ਤੇ ਬੰਦੂਕ ਨਹੀਂ ਰੱਖ ਰਿਹਾ ਹੈ।”

ਮੈਂ ਉਸਦੇ ਗੈਰ-ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਅਤੇ ਹਿੰਸਕ ਸ਼ਬਦਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਤੋਂ ਹੈਰਾਨ ਰਹਿ ਗਿਆ। ਮਾਈਕ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਹਰੇਕ ਨੂੰ ਸਵੈਂਸ ਬਰੂਪਬ ਅਤੇ ਹੋਟਲ ਆਰਗੇਨਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨਲ ਚਾਰਟ ਦਾ ਪ੍ਰਿੰਟ ਆਊਟ ਦੇ ਕੇ ਇੱਕ ਹੋਰ ਕਲਾਸੀਵਾਦੀ ਪਹੁੰਚ ਅਪਣਾਈ ਅਤੇ ਕਿਹਾ:

“ਮੈਂ ਸਿੱਖਿਆ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਜਿੱਥੇ ਹਾਂ ਉੱਥੇ ਰਹਿਣਾ ਚੁਣਿਆ। ਤੁਸੀਂ ਉੱਥੇ ਰਹਿਣਾ ਚੁਣਿਆ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਹੋ।”

ਮੈਨੂੰ ਇੰਝ ਲੱਗਾ ਜਿਵੇਂ ਮਾਈਕ ਮੈਨੂੰ ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਸਰਵਰਾਂ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ “ਉਸਦੇ ਅਧੀਨ” ਨੀਵਾਂ ਦਿਖਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਮਾਈਕ ਨੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਉਹ ਮੇਰੇ ਨਾਲ ਨਾਰਾਜ਼ ਹੈ। ਉਸਨੇ ਮੇਰੇ ਵੱਲ ਤੀਬਰਤਾ ਨਾਲ ਦੇਖਿਆ ਅਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੀਤਾ,

“ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਾਂਗਾ ਕਿ ਇਹ ਮੇਰੀ ਸਭ ਤੋਂ ਗੁੱਸੇ ਵਾਲੀ-ਸ਼ਾਂਤ ਆਵਾਜ਼ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਮੈਨੂੰ ਵਰਤਦੇ ਹੋਏ ਦੇਖੋਗੇ।”

ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਾ ਜਿਵੇਂ ਉਹ ਬਿਨਾਂ ਆਵਾਜ਼ ਦੇ ਮੇਰੇ ‘ਤੇ ਚੀਕ ਰਿਹਾ ਹੋਵੇ। ਫਿਰ ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਸੰਗਠਨ ਚਾਰਟ ‘ਤੇ ਇੱਕ ਪੱਧਰ ਹੇਠਾਂ ਜਾਣਾ ਅਤੇ ਤਨਖਾਹਾਂ ਅਤੇ ਸੁਝਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਉਸ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ HR ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨਾ ਨਿਰਾਦਰਜਨਕ ਹੈ। ਉਸਨੇ ਮੈਨੂੰ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਸ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ HR ਕੋਲ ਨਾ ਜਾਵਾਂ। ਇਹ ਬਿਆਨ ਸਵੈਂਸ ਦੀ “ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਦੀ ਨੀਤੀ” ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਖਾਰਜ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਅਰਥ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਜਾਂ ਨੀਤੀ ਤੋਂ ਮੁਕਤ ਹੈ, ਅਤੇ HR ਉਸਦਾ ਅਧੀਨ ਹੈ। ਮੈਨੂੰ ਇਹ ਬਹੁਤ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਲੱਗਿਆ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਾ ਕਿ ਮੈਂ ਹੁਣ ਕੰਮ ‘ਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਨਹੀਂ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਹਾਇਤਾ ਲੈਣ ਲਈ ਕੋਈ ਜਗ੍ਹਾ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਮਾਈਕ ਨੇ ਮੀਟਿੰਗ ਦਾ ਅੰਤ ਇਸ ਧਮਕੀ ਨਾਲ ਕੀਤਾ ਕਿ ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਕਰਮਚਾਰੀ ਸੁਝਾਅ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਦਾ ਫੜਿਆ ਗਿਆ ਤਾਂ ਉਸਨੂੰ ਮੁਅੱਤਲ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਨੌਕਰੀ ਤੋਂ ਕੱਢ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਜੇਸਨ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਕੰਮ ‘ਤੇ ਵਾਪਸ ਭੇਜ ਦਿੱਤਾ, ਅਤੇ ਮਾਈਕ ਦੇ ਗੁੱਸੇ ਤੋਂ ਦੇਖੇ ਗਏ ਦੁਰਵਿਵਹਾਰ ਦਾ ਕਦੇ ਵੀ ਕੋਈ ਸਮਰਥਨ ਜਾਂ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਨਹੀਂ ਦਿਖਾਈ।

ਮੈਂ ਹਿੱਲ ਗਿਆ।

ਮੈਨੂੰ ਕਦੇ ਵੀ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅਪਮਾਨਜਨਕ ਢੰਗ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਇਹ ਜਾਣਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਵਿਕਟੋਰੀਆ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਹੰਸ ਦੀ ਮਾਲਕ ਹੈ। ਮੈਂ ਸੋਚਿਆ ਸੀ ਕਿ ਵਿਕਟੋਰੀਆ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰਨ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਸਮਝਦਾਰੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਦੀ, ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸੰਸਥਾ ਦੁਆਰਾ ਬਰਦਾਸ਼ਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਜਿਸਦੀ ਮਾਲਕ ਵਜੋਂ ਇੰਨੀ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਾਖ ਹੈ।

8 ਜੂਨ ਨੂੰ ਵਾਪਰੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਚਿੰਤਾ ਨਾਲ ਭਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੰਮ ‘ਤੇ ਜਾਣਾ ਬਹੁਤ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਮੁਸ਼ਕਲ ਬਣਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਮੈਨੂੰ HR ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਮੈਨੇਜਰ ‘ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਨਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਮਹਿਸੂਸ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਮੈਨੂੰ ਆਪਣੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਧੱਕੇਸ਼ਾਹੀ ਅਤੇ ਅਨੁਸ਼ਾਸਿਤ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੇ ਡਰ ਨਾਲ। ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮਾਈਕ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਅਤੇ ਜੇਸਨ ਦੀ ਅਯੋਗਤਾ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਦੇ ਮਿਆਰਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ‘ਤੇ ਧੱਕੇਸ਼ਾਹੀ ਅਤੇ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਹਨ। ਮੈਨੂੰ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨਹੀਂ ਹੋ ਰਿਹਾ ਸੀ ਕਿ ਮੈਨੂੰ HR ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਅਨੁਸ਼ਾਸਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਸਰੋਤ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਤੱਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਡਰਾਉਣ ਦੇ ਡਰ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਸ ਪੱਤਰ ਨੂੰ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ‘ਤੇ ਧੱਕੇਸ਼ਾਹੀ ਅਤੇ ਬੇਇਨਸਾਫ਼ੀ ਵਿਰੁੱਧ ਕਾਰਵਾਈ ਲਈ ਇੱਕ ਸੁਹਿਰਦ ਸੱਦੇ ਵਜੋਂ ਲਓ।

ਦਿਲੋਂ,
ਕੇਜੇ