빅토리아의 불안정성 제시

5월 한 달 동안 소매업 행동 네트워크의 조직자인 스테파니 하드먼은 자신이 주도한 보고서 ‘시간제, 저임금, 무보호: BC주 빅토리아의 소매업, 식품 서비스 및 접객업에서 불안정한 노동 경험“ 이라는 제목의 보고서를 이달 초에 발표했습니다.

이러한 언론의 관심은 연구 기간 동안 빅토리아의 소매업, 요식업, 서비스업 종사자들이 들려준 불안정한 근무 환경의 경험에 대해 더 많은 대중이 들을 수 있는 기회를 제공했습니다. 또한 노동자들을 더 심하게 착취하고 존엄한 근무 조건을 보장하지 않는 일반적인 주장에 대해 반박하고 방어할 수 있는 기회도 제공했습니다.

이 보고서에서 취약한 근로자들이 직접 표현한 빅토리아주의 상황을 언론을 통해 공개하는 것은 매우 환영할 만한 일입니다. 이러한 정보는 특히 빅토리아뿐만 아니라 다른 지역에서도 가능한 한 광범위하게 공유되어야 하며, 우리가 직면한 이러한 문제에 대한 해결책을 공동으로 마련할 수 있도록 노동자 간에 충분히 논의되어야 합니다. 소매, 서비스 및 접객업에 종사하는 우리 근로자들이 불안정한 직종에 종사하는 동료 근로자와 경험을 공유할 때 우리는 직장과 산업 전반에 걸쳐 우리의 조건에 중대한 변화를 가져오는 데 필수적인 연결과 이해를 발전시킬 수 있습니다. 리테일 액션 네트워크는 근로자와 직접 대면하거나 언론 인터뷰 또는 기타 방법을 통해 이러한 논의를 진전시키는 데 도움을 주고자 합니다. 아래 내용을 듣고 여러분의 생각을 공유해 주세요!

수정 — 2016년 6월 20일: 스테프가 랭크앤파일의 다니엘 체게이와 진행한 추가 인터뷰가 있습니다. 여기.

다음은 5월 17일에 방송된 CBC 라디오 ‘ 올 포인트 웨스트‘에서 스테프가 로빈 번즈와 함께 이 보고서에 대해 토론하는 모습입니다.

CBC 웹사이트에는 이 인터뷰에 대한 서면 기사도 있습니다: 불안정하고 때로는 불법적인 근무 조건에 처한 빅토리아 소매업 종사자 : 연구

5월 24일에 방영된 CFAX의 ‘ 테리 무어와 함께하는 더 드라이브 ‘에 출연한 스테프입니다.

이 인터뷰의 서면 녹취록은 아래를 참조하세요.

스테프가 CFAX의 테리 무어와 진행한 인터뷰의 녹취록입니다:

[CFAX] 프로그램을 시작하면서 여기 빅토리아에서 수행된 연구에 따르면 소매업 종사자들이 저임금에 시달리며 고객으로부터 학대를 받는 경우가 많다는 보고서에 대해 이야기해 보겠습니다. 이 연구는 소매업, 식품 서비스 및 병원 분야를 다루고 있습니다. 이 연구를 지휘한 스테파니 하드먼과 이야기를 나눠보겠습니다. 그녀는 밴쿠버 아일랜드 공익 연구 그룹의 연구 코디네이터입니다. 스테파니 하드먼을 직접 연결해서 어떤 이야기를 하는지 들어보겠습니다.

프로그램에 오신 것을 환영합니다. 참여해 주셔서 감사합니다. 밴쿠버 아일랜드 공익 연구 그룹. 누구세요?

[RAN] 저는 스테파니 하드먼입니다. 저는 공익을 위한 문제를 조사하는 연구 단체인 ‘VIPIRG’의 연구 코디네이터였습니다. 불평등 문제는 자주 제기되는 주제이며, 저희가 조사해 온 주제이기도 합니다.

이 연구에서 발견한 것 중 하나는 소매업, 식품 서비스 및 접객업 종사자들이 불안정한 근무 조건에 처해 있으며 최저 임금을 받고 일하고 있다는 것입니다. 이것이 본질적으로 맞나요?

맞습니다. 이것이 우리가 발견한 사실이며, 이는 우리가 본 다른 통계와도 일치합니다.

이러한 분야에서 하루 동안 근로자가 받는 시간당 임금을 살펴보면, 이는 가장 낮은 시간당 임금 중 하나입니다. 하지만 외식업과 숙박업 종사자 중 일부는 팁으로 연간 최대 6만~8만 달러를 벌 수 있다는 사실도 발견했습니다.

팁에 대해 이야기하고 싶다면 팁은 실제로 소비자의 주머니에서 나오는 임금 보조금이라고 생각할 수 있습니다. 직장에서 나오는 것이 아닙니다. 이는 근로자에게 보장된 임금이 아닙니다. 물론, 어떤 사람들은 가처분 소득이 많고 팁을 넉넉하게 줄 수 있는 외식업에서 일하는 아주 좋은 직업을 가지고 있을 수도 있습니다. 하지만 그런 경우는 많지 않고 항상 그런 것은 아니며, 확실히 보장되는 것도 아닙니다.

그리고 이러한 서비스 산업에 종사하는 근로자의 대다수는 그렇지 않습니다.

맞습니다. 이러한 예외적인 사례는 일부 근로자가 실제보다 훨씬 더 많이 버는 것처럼 보이게 하려는 의도로 들리지만, 평균을 살펴보면 다음과 같습니다.

또한 제가 알기로는 주요 혜택 프로그램도 없는 것 같습니다. 맞나요?

맞아요, 부족한 경우가 많습니다. 낮은 임금에 더해 복리후생도 부족합니다. 심지어 유급 병가와 같은 혜택조차도 이러한 산업에 종사하는 많은 근로자에게 제공되지 않습니다. 따라서 이들은 생활비를 벌고, 집세를 내고, 아파도 출근해서 일해야 합니다.

고객 서비스나 요식업에 종사하는 사람을 생각해보면, 그 직원이 하루만 쉬고 생계를 걱정하지 않아도 되고, 집세를 걱정하지 않아도 되고, 질병을 전염시키지 않기 위해 하루만 쉬고 회복할 수 있다면 우리 모두에게 정말 유익한 일이 될 수 있습니다. 이는 모두에게 도움이 될 것입니다.

물론 MSP 보험료 지급, 치과 보험 가입, 유급 육아 휴직 등은 해당 산업에 종사하는 근로자에게도 큰 도움이 될 것입니다.

여기에 문제가 있습니다: 소규모 비즈니스가 많은 지역에서 비즈니스 커뮤니티에서 “잠깐만요, 시간당 15달러를 지불하고 이런 모든 혜택을 받기 시작하면 문을 닫아야 할 것 같아요.”라고 말하는 경우가 많습니다. 그래서 무엇을 알아냈나요?

네, 물론 임금 인상과 복리후생에 대해 이야기할 때 가장 흔한 반응 중 하나입니다. 하지만 최저임금이 인상된 다른 지역에서는 이미 연구가 완료된 상태입니다.

예를 들어 보겠습니다: 시애틀에서는 최저임금이 시간당 15달러로 인상될 예정입니다. 최저임금이 인상됨에 따라 해당 산업과 기업 내 변화를 추적하는 연구 기관이 있었는데, 전반적으로 미미한 영향에 그친다는 사실을 발견했습니다.

정말요?!

네. 확실히 첫 번째 반응 중 하나입니다. 하지만 실제로 이런 일이 발생했을 경우의 증거를 살펴보면, 사람들이 우려하는 것과 같은 방식으로 영향을 미치지는 않는다는 것을 알 수 있습니다.

또한 일부 근로자의 경우 솔직히 불법적인 환경에서 일하고 있다는 사실도 알게 되었습니다. 어떤 사실을 알게 되었나요?

우선, 현재와 같은 고용 기준은 근로자의 존엄한 노동 조건을 보호하기에 부적절하다고 할 수 있습니다. 하지만 최저임금 이하의 임금을 받고, 휴식 시간이나 식사 시간도 보장받지 못하고, 휴식 시간에 다시 들어오라는 요구를 받거나, 일찍 출근하거나 늦게 퇴근하라는 요구를 받고 무급으로 일하는 근로자들도 많이 볼 수 있습니다.

그것도 돈을 주지 않나요?

맞습니다. 근로자가 기대하는 수입과 근로자가 일한 만큼의 수입을 가로채는 것을 임금 도둑질이라고 하는데, 이는 매우 다양한 방법으로 이루어집니다.

시간이 부족합니다. 이 보고서로 무엇을 할 건가요?

이 프로그램을 만들면서 직원들과 많은 이야기를 나누었습니다. 포커스 그룹을 열고 그들과 이야기를 나눴습니다. 우리는 리테일 액션 네트워크라는 조직자 및 근로자 네트워크를 구성하고 있습니다. 우리는 더 나은 근무 환경을 만들기 위해 노력해 왔으며, 고용 기준 변경, 임금 인상, 여러 사업장의 근무 환경 개선 등을 목표로 조직을 구성하고 있습니다.

모든 업계의 근로자가 참석할 수 있는 ‘워킹클래스 수요일’ 행사가 매달 열리지만, 소매업, 외식업, 서비스업 근로자를 위해 무료 음식과 토론의 시간을 마련했습니다. 우리는 이 운동을 만들어가고 있습니다.

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