خلال شهر مايو، تحدثت ستيفاني هاردمان، منظمة شبكة العمل بالتجزئة، مع وسائل الإعلام عن التقرير الذي قادته بعنوان “العمل بدوام جزئي، بأجر زهيد، دون حماية: تجارب العمل غير المستقر في تجارة التجزئة وخدمات الطعام والضيافة في فيكتوريا، كولومبيا البريطانية“ الذي صدر في وقت سابق من الشهر.
أتاح هذا الاهتمام الإعلامي فرصة للجمهور الأوسع نطاقًا لسماع المزيد عن تجارب ظروف العمل غير المستقرة التي تحدث عنها العاملون في تجارة التجزئة وخدمات الطعام والضيافة في فيكتوريا طوال فترة البحث. كما أتاحت الفرصة لفضح بعض الحجج الشائعة التي تعمل على إبقاء العمال مستغلين بشكل أكبر وبدون ظروف عمل كريمة والدفاع عنها.
لقد كان تسليط الضوء على ظروف العمال الضعفاء في فيكتوريا، كما عبر عنها هؤلاء العمال أنفسهم مباشرة في هذا التقرير، من خلال وسائل الإعلام موضع ترحيب كبير. وينبغي مشاركة هذه المعلومات على أوسع نطاق ممكن، لا سيما في فيكتوريا ولكن أيضًا خارجها، ومناقشتها بشكل مستفيض بين العمال حتى نتمكن من التوصل بشكل جماعي إلى حلول لهذه المشاكل التي نواجهها. عندما نتشارك نحن العاملون في مجال البيع بالتجزئة والخدمات والضيافة تجاربنا مع زملائنا العاملين في مثل هذه الوظائف غير المستقرة، فإننا نطور اتصالاً وتفاهمًا سيكون ضروريًا إذا أردنا إحداث أي تغييرات مهمة في ظروفنا في أماكن العمل والصناعات. ترغب شبكة العمل بالتجزئة في المساعدة في تعزيز هذا النقاش، وجهاً لوجه مع العمال، أو من خلال المقابلات الإعلامية، أو بأي وسيلة أخرى. استمعوا أدناه وشاركوا بأفكاركم!
تعديل – 20 يونيو 2016: هناك مقابلة إضافية أجراها ستيف هذه المرة مع دانيال تسيغاي من “رانك آند فايل”، ويمكن قراءتها هنا.
إليكم ستيف وهو يناقش التقرير مع روبين بيرنز في برنامج “أول بوينتس ويست” على راديو سي بي سي، والذي تم بثه في 17 مايو.
كما يعرض موقع CBC الإلكتروني مقالاً مكتوباً عن هذه المقابلة: دراسة: عمال التجزئة في فيكتوريا يتعرضون لظروف عمل غير مستقرة، وأحيانًا غير قانونية
وها هو ستيف في برنامج “ذا درايف” مع تيري مور على قناة CFAX، والذي تم بثه في 24 مايو.
انظر أدناه للاطلاع على النص المكتوب لهذه المقابلة.
نص المقابلة التي أجراها ستيف مع تيري مور من CFAX:
[CFAX] في بداية برنامجنا، سنتحدث عن تقرير – وفقًا لدراسة تم إجراؤها هنا في فيكتوريا، فإن عمال التجزئة يتقاضون أجورًا زهيدة، وغالبًا ما يتعرضون للإساءة من الزبائن – هذه الدراسة التي تم إجراؤها تتناول قطاع التجزئة والخدمات الغذائية والمستشفيات. سنتحدث مع الشخص الذي أدار تلك الدراسة، ستيفاني هاردمان. وهي منسقة أبحاث في مجموعة أبحاث المصلحة العامة في جزيرة فانكوفر. دعونا نتصل بها على الخط ونرى ما لديها لتقوله حول هذا الموضوع.
مرحباً بكم في البرنامج. شكراً لانضمامك إلينا. مجموعة أبحاث المصلحة العامة في جزيرة فانكوفر من أنت؟
[RAN] اسمي ستيفاني هاردمان، كنت منسقة الأبحاث في منظمة “VIPIRG” هذا ما نسميها – وهي منظمة بحثية تبحث في الأمور التي تهم المصلحة العامة. تُطرح قضايا عدم المساواة كثيرًا، وهي أمور قمنا بالتحقيق فيها.
أحد الأشياء التي وجدتموها في هذه الدراسة هو أن العاملين في مجال البيع بالتجزئة وخدمات الطعام والضيافة يعملون في ظروف عمل غير مستقرة ويعملون بأجور من أقل الأجور في جميع أنحاء العالم. هل هذا صحيح بشكل أساسي؟
هذا صحيح. هذا ما وجدناه، وهذا يتفق مع الإحصاءات الأخرى التي رأيناها.
عندما نلقي نظرة على الدولارات التي يتقاضاها العاملون في أي من هذه المجالات في الساعة خلال اليوم الواحد، نجد أنها من أقل الأجور في الساعة. ولكن، الشيء الوحيد الذي اكتشفناه أيضاً هو أن العاملين في مجال خدمات الطعام وصناعة الضيافة هو أن بعضهم لديه فرصة لجني ما يصل إلى 60,00-80,000 دولار سنوياً من الإكراميات.
حسنًا، إذا كنت تريد التحدث عن الإكراميات، فيمكننا التفكير في الإكراميات على أنها علاوة على الأجر الذي يخرج بالفعل من جيب المستهلكين. هذا لا يأتي من مكان العمل. هذا ليس أجراً مضموناً مضموناً للعامل. بالتأكيد، قد يكون بعض الأشخاص بارعين جداً في وظائفهم حيث يعملون في خدمة الطعام حيث يكون لدى الزبائن الذين يأتون إلى المطعم قدر كبير من الدخل المتاح وقادرين على تقديم إكرامية سخية. ولكن ليس هذا هو الحال في كثير من الأحيان، وليس هذا هو الحال دائماً، وهذا بالتأكيد غير مضمون.
وهذا ليس غالبية العاملين في هذه الصناعات الخدمية.
هذا صحيح. تلك هي تلك الحالات الاستثنائية التي قد تسمع عنها، في محاولة لإعطاء إحساس بأن بعض هؤلاء العمال يكسبون أكثر مما يكسبونه، ولكن عندما تنظر إلى المتوسطات –
وأيضاً، مما أفهمه أنه لا يبدو أن لديهم أي برامج مزايا رئيسية أيضاً. هل هذا صحيح؟
هذا صحيح، فغالباً ما ينقصنا ذلك. بالإضافة إلى الأجور المنخفضة، هناك نقص في المزايا. حتى شيء مثل أيام الإجازات المرضية المدفوعة الأجر لا يتم تقديمها للعديد من هؤلاء العمال في هذه الصناعات. لذا فهم مطالبون، من أجل توفير تكاليف معيشتهم، وسداد إيجارهم، بالحضور إلى العمل بسبب المرض.
إذا كنت تفكر في شخص يعمل في خدمة العملاء أو خدمة الطعام، فإن ذلك سيعود بالنفع علينا جميعًا إذا كان ذلك العامل قادرًا على أخذ يوم إجازة دون أن يقلق بشأن سبل عيشه، ودون أن يقلق بشأن دفع الإيجار وكان قادرًا على أخذ ذلك اليوم للراحة والتعافي وعدم نقل ذلك المرض. سيعود ذلك بالنفع على الجميع.
وبطبيعة الحال، فإن دفع أقساط التأمين الصحي الشامل، وتغطية طب الأسنان، والإجازة الوالدية مدفوعة الأجر – كل ذلك من شأنه أن يفيد العاملين في هذه الصناعات أيضًا.
إليك المشكلة التي تواجهها: في هذه المناطق الكثيرة حيث لديك أعمال صغيرة ومجتمع الأعمال ينظر إلى هذا الأمر، ويقولون: “انتظر لحظة، إذا بدأت بدفع 15 دولارًا في الساعة وكل هذه المزايا، سأضطر إلى إغلاق أبوابي”. ماذا اكتشفت؟
صحيح، بالتأكيد، هذا هو أحد أكثر ردود الفعل شيوعًا عندما نتحدث عن زيادة الأجور والحصول على مزايا. ولكن في الولايات القضائية الأخرى التي تم فيها زيادة الحد الأدنى للأجور قاموا بإجراء دراسات.
إذن، مثال على ذلك: في سياتل، سيرتفع الحد الأدنى للأجور في سياتل إلى 15 دولارًا في الساعة. هناك منظمة بحثية مكرسة لتتبع التغييرات داخل هذه الصناعات وداخل الشركات مع زيادة الحد الأدنى للأجور ووجدوا أن تأثيرها ضئيل بشكل عام.
حقاً؟
نعم. إنه بالتأكيد أحد ردود الفعل الأولى. ولكن إذا نظرنا في الواقع إلى الأدلة – في الحالات التي يحدث فيها ذلك بالفعل – فإن الأدلة تشير إلى أنه ليس له تأثير بالطريقة التي يخشى الناس أن يكون لها تأثير.
أحد الأشياء التي اكتشفتها أيضًا هو أنه في بعض الحالات مع بعض هؤلاء العمال يعملون في ظروف غير قانونية بصراحة تامة. ماذا اكتشفت؟
فمن ناحية، يجب القول أن معايير العمل كما هي موجودة حاليًا غير كافية لحماية العمال الذين يتمتعون بظروف عمل كريمة. ولكن في كثير من الحالات نرى أيضًا عمالًا يتقاضون أجورًا أقل من الحد الأدنى للأجور، ولا يحق لهم الحصول على فترات الراحة، أو استراحة تناول الوجبات، أو يُطلب منهم العودة أثناء فترات الراحة، أو يُطلب منهم الحضور مبكرًا أو البقاء لوقت متأخر دون أجر.
ألا يدفعون لهم مقابل ذلك أيضاً؟
هذا صحيح. إذًا هذه كلها طرق صغيرة – هناك الكثير من الطرق التي يسلكها العمال… نسميها سرقة الأجور، إنها طرق لأخذ الأرباح المتوقعة من العمال والأرباح التي يعملون من أجلها.
الوقت ينفذ مني ماذا ستفعل بهذا التقرير؟
عند إنشائه، كنا نتحدث مع العمال. عقدنا مجموعات تركيز وتحدثنا معهم. نحن شبكة من المنظمين والعمال تسمى شبكة العمل بالتجزئة. كنا نعمل على الضغط من أجل تحسين ظروف العمل – لذا نتطلع إلى تغيير معايير التوظيف، وزيادة الأجور، وتحسين ظروف العمل في أماكن العمل المختلفة – نحن ننظم حول هذا الأمر.
لدينا فعالية شهرية تسمى “أربعاء الطبقة العاملة” حيث نرحب بحضور العمال في أي صناعة، ولكن بالنسبة للعاملين في تجارة التجزئة وخدمات الطعام والضيافة لدينا طعام مجاني ومناقشة. نحن نبني هذه الحركة.
هل سترسل نسخة إلى حكومة المقاطعة؟
نعم، أعتقد أننا سنكون كذلك. بالتأكيد تحتاج حكومة المقاطعة إلى اتخاذ إجراءات لتغيير معايير التوظيف ورفع الحد الأدنى للأجور.
