Le2 août, plus d’un millier de travailleurs de huit magasins Zara à New York ont voté en faveur de la syndicalisation et seront désormais représentés par la section locale 1102 du syndicat des détaillants, grossistes et grands magasins (RWDSU). C’est la première fois que les employés de Zara se syndiquent aux États-Unis, et cette décision fait suite à de nombreuses critiques concernant les pratiques peu fiables et abusives de l’entreprise en matière d’horaires.
En 2007, des employés de Zara au Québec ont tenté de rejoindre UNITE HERE afin de lutter pour des heures de travail plus longues et des horaires adaptés, mais ils ont été victimes d’intimidation et de harcèlement. Certains travailleurs pro-syndicat ont été rétrogradés, voire licenciés. Le comportement de Zara au Québec n’est pas un cas isolé. En 2014, un employé d’un magasin de Manhattan a demandé l’aide du Retail Action Project, basé à New York, pour lutter en faveur d’une augmentation des heures de travail des employés à temps partiel et d’horaires plus stables, en menant des actions directes et en recueillant des signatures de pétition dans le but de forcer le géant du commerce de détail à fournir à ses travailleurs un nombre d’heures suffisant pour leur permettre de survivre. Ces actions n’ont pas été immédiatement couronnées de succès, mais elles ont attiré l’attention des médias et ont poussé Zara à revoir sa politique.
Et cette lutte a fini par porter ses fruits. La société mère de Zara, le géant de la mode rapide Inditex, est le plus grand détaillant au monde et a réalisé un bénéfice de plus de quatre milliards de dollars en 2015. Au début de l’année, Inditex a signé un accord avec UNI Global, un syndicat international représentant plus de 900 syndicats et des millions de travailleurs dans les secteurs des compétences et des services. Cet accord repose sur les principes énoncés par l’Organisation internationale du travail et la Déclaration universelle des droits de l’homme, et exige que l’entreprise respecte le droit à la liberté d’association et maintienne une politique de neutralité syndicale. En raison de cet accord, l’entreprise ne s’est pas opposée à la campagne syndicale et respectera le droit du RWDSU à négocier au nom de ses employés.
Les travailleurs des magasins Zara de New York se battent depuis 2014 pour obtenir une augmentation de leurs heures de travail et des pratiques équitables en matière d’horaires, et sous la protection du RWDSU, leurs horaires seront fournis à l’avance et leurs heures garanties. Et il est probable que leur succès ouvrira la voie à d’autres travailleurs des entreprises appartenant à Inditex à travers les États-Unis – et le monde – pour se syndiquer. Le Retail Action Network félicite les employés de Zara, et nous espérons que notre recours à des tactiques d’action directe et nos tentatives de soutenir les travailleurs de notre communauté contribueront de la même manière à un changement à grande échelle un jour.
