8月2日、ニューヨークのZARA小売8店舗で働く1000人以上の従業員が組合結成に賛成し、RWDSU（小売・卸売・百貨店労組）1102支部が代表を務めることになった。これは、ZARAの従業員が米国で労働組合を結成する初めてのケースであり、この動きは、同社の信頼性が低く搾取的なスケジューリング慣行に対する広範な批判を受けてのものである。
2007年、ケベック州のZARA従業員は、労働時間の延長とタイムリーなスケジュールを求めてUNITE HEREに加盟しようとしたが、脅迫と嫌がらせを受けた。組合に加入した従業員の中には、降格させられたり、解雇されたりした者もいた。ケベックでのザラの行動は、孤立した問題ではなかった。2014年、マンハッタン店のある従業員は、ニューヨークを拠点とするリテール・アクション・プロジェクトの協力を得て、パートタイム従業員の労働時間増とスケジュールの安定を求めて闘い、小売大手企業に労働者が生き残るための十分な労働時間を提供させるべく、直接行動に取り組み、請願署名を集めた。これらの行動はすぐには成功しなかったが、メディアの大きな注目を集め、ザラに方針を再考するよう圧力をかけた。
そして、その苦闘はついに報われつつある。ZARAの親会社であるファストファッション大手のインディテックスは世界最大の小売業者で、2015年には40億ドル以上の利益を上げた。インディテックスは今年初め、技能・サービス部門の900以上の組合と数百万人の労働者を代表する国際組合UNIグローバルと協定を結んだ。この協定は、国際労働機関および世界人権宣言の原則に基づくもので、同社が結社の自由を尊重し、組合中立の方針を維持することを求めている。この協約により、同社は組合活動に反対せず、従業員を代表して交渉するRWDSUの権利を尊重することになる。
ニューヨークのZARA店舗で働く労働者は、2014年以来、労働時間の増加と公正なスケジュール管理を求めて闘ってきたが、RWDSUの保護の下、彼らのスケジュールは事前に提供され、労働時間は保証されることになる。そして、彼らの成功は、アメリカ全土、そして世界中のインディテックス傘下企業で働く他の労働者の組合化への道を開くことになるだろう。Retail Action NetworkはZARAの従業員を祝福し、私たちが直接行動戦術を用い、コミュニティで労働者を支援しようとする試みが、いつか同様にこのような大規模な変化に貢献することを願っている。
