從一開始
一月初，零售行動網絡的主辦單位與來自維多利亞市中心 Wild Coffee 的咖啡師 Shea 會面。她告訴我們她被從排班表中移除，無法從雇主 Marla Donaldson 那裡領到最後一筆薪水。
自零售行動網絡成立以來，我們聽到來自整個區域的零售與餐旅業工作者，他們在服務業的就業經驗中經常遭受剝削、騷擾與不公。這些故事中有許多已在今年春天發布的 《兼職、低薪、無保護 》報告中被記錄。
然而，我們聽到的故事幾乎總是來自那些後來轉到其他工作場所或產業的員工。我們總覺得對這些個別案件已經太晚，大多數工人也已放棄追回被過去雇主偷走的工資。
當時我們的組織非常新穎，目標是支持被老闆剝削的零售、餐飲和餐飲業員工。自然地，當我們聽說Shea在Wild Coffee的經歷時，我們決定想辦法幫忙，因為這是個新案子。
當我和安妮與謝亞坐下來談時，我們被她的勇氣和願意參與這場運動並公開要求應得工資的態度所激勵。
一開始，我們一起打電話給咖啡廳和Marla的手機，試圖拿到最後一筆薪水。打了好幾通電話後，我們希望能領取最後的工資。當我們查看薪資單時，發現 Shea 的薪資低於最低工資;缺席的時數;並且因被從排班表中移除而應獲得遣散費。根據我們的計算，欠款總額接近500美元。
當我們聯絡瑪拉說明我們的發現並試圖達成共識時，情況並不理想。瑪拉告訴我們「那就採取進一步行動！」這時，我們在朋友和社區的協助下，開始了一場更公開的運動。我們組織起來追回欠下的工資，並引起大家對謝伊所面臨困境的關注。接下來幾個月，我們組織了一場公開的工資要求;向路過咖啡館的人發放此情況的資訊;同時也在同一街角開設臨時「正義咖啡館」，為謝伊籌得超過200美元。想了解更多關於這次活動的細節， 請點此查看。
在這一切發生的同時，我們聯繫了就業標準法律倡議計畫（ESLAP），對 Wild Coffee 擁有者 Marla 提出法律申訴。本月與就業標準分局的會議中，我們將詳細說明謝伊為何應得這些薪資，並提出我們的證據。出於對 Shea 的要求和指示的尊重，我們在這段時間放慢了在 Wild Coffee 的公開宣傳和抗議行動。
剝削作為標準
在這個地區剝削勞工的做法已經變得如此普遍，以至於當我們質疑時，雇主和同事都會感到震驚。以我自己在零售和餐飲業的經驗來說，我常常但勉強接受了這座城市雇主經常使用的剝削手法：
- 無正當理由地減少薪水工時
- 習慣在下一班前一晚寄出排班表
- 為了方便安排值班與分班
- 以任意削減班次或減少工時來懲罰
- 在旺季結束時無故解雇他們最不喜歡的員工
- 拒絕支付加班費、假日薪資或強制員工會議費用
- 抽取小費分成
- 執行歧視性的著裝規定與就業慣例。
這些做法已變得如此普遍，以至於幾乎變得隱形，當它們成為業界標準時，很難再挑戰它們。
同樣令人擔憂的是，許多這些做法在卑詩省現行的就業標準中被容忍，並未針對這些問題提供勞工任何特定的保障。
在卑詩省，勞工常常被迫為自己奮鬥，並直接挑戰雇主，因為就業標準局提供的協助非常有限。
除此之外，還要考慮雇主與員工之間存在的可怕權力動態。在還在為某雇主工作時，期望有人質疑其作法是罕見且相當不合理的。
這種權力動態即使在特定工作場所工作後，仍常持續存在。員工常常感到未來工作被列入黑名單，或失去急需的推薦信。
以現行的《就業標準法》來說，任何勞工都很難證明雇主有不當行為、成功追回失去的工資，或經歷六個月的程序才能追回500美元的工資。所有監管機構幾乎都被完全解散，卑詩自由黨政府是有意為之。
謝伊案
就業標準部門的支持直到六月底才開始。大約花了六個月，我們終於和Marla進行了調解，並協助就業標準部門。他們正在對Shea和Marla之間的爭執進行「調查」，這其實只是聽取雙方的說法。透過調查，他們永遠無法查出還有誰曾在Wild Coffee領取低於最低工資的薪資;他們不會回頭確保每個人都能因強制員工會議或薪資缺失工時獲得報酬;他們也不會聯絡過去的員工，看看他們是否也被無故解雇或無預警地從排班表中移除。
調解很快就結束了，甚至還沒正式聽證。雙方達成協議，瑪拉現在支付453美元的未領工資。然而，這場勝利花了太長時間才達成，但對謝伊來說仍是勝利。
作為一個新組織，我們學到了很多關於這個流程的運作方式。對於依賴就業標準來保障的勞工，幾乎沒有什麼支持。話雖如此，我們能透過零售行動網絡參與這場鬥爭，對我們來說非常重要。回想我們一月初第一次見到Shea的時候;那時她最後一筆薪水還沒拿到，卻完全不知道自己被縮短工時，薪水低於最低工資，還應該領取一週的資遣費。
現在我們不禁想，維多利亞州每天都有多少類似的故事在發生？請聯絡 我們的Facebook專頁 或寄電子郵件（info@workersolidarity.ca）匿名提供線索、故事或建議。
本文是為了感謝Shea：感謝她展現的勇氣，以及從頭到尾堅持到底的戰鬥。
