من البداية
في أوائل يناير، التقى المنظمون من شبكة العمل بالتجزئة مع شيا، وهي باريستا من مقهى في وسط مدينة فيكتوريا وايلد كوفي. وأخبرتنا أنه تم حذفها من الجدول الزمني، ولم تتمكن من الحصول على آخر راتب لها من صاحب العمل، مارلا دونالدسون.
منذ أن بدأت شبكة العمل في مجال البيع بالتجزئة لأول مرة، سمعنا قصصًا من عمال التجزئة والضيافة من جميع أنحاء المنطقة الذين واجهوا بانتظام الاستغلال والتحرش والظلم كجزء من تجربتهم الوظيفية في قطاع الخدمات. وقد تم توثيق العديد من هذه القصص في “بدوام جزئي وبأجور زهيدة وبدون حماية” الذي صدر هذا الربيع.
إلا أن القصص التي كنا نسمعها كانت دائمًا تقريبًا من عمال انتقلوا منذ ذلك الحين إلى مكان عمل آخر أو صناعة أخرى. وكان هناك دائمًا شعور بأن الوقت قد فات بالنسبة لنا لفعل أي شيء حيال هذه الحالات الفردية، وكان معظم العمال قد يئسوا من محاولة استرداد أي من أجورهم التي سرقها منهم أصحاب العمل السابقين.
كانت منظمتنا جديدة جدًا في ذلك الوقت، وكان هدفنا هو دعم عمال التجزئة وخدمات الطعام والضيافة الذين كانوا يتعرضون للاستغلال من قبل رؤسائهم. بطبيعة الحال، عندما سمعنا بتجربة شيا في مقهى وايلد كوفي، قررنا أن نكتشف الطرق التي يمكننا من خلالها المساعدة، حيث كانت هذه حالة جديدة.
عندما جلسنا أنا وآني مع شيا، ألهمتنا شجاعتها ورغبتها في المشاركة في هذه الحملة، والمطالبة علنًا بأجور مستحقاتها.
في البداية، أجرينا مكالمات هاتفية معًا إلى المقهى وإلى هاتف مارلا الخلوي لمحاولة الحصول على آخر راتب. بعد إجراء عدد من المكالمات، كنا نأمل في الحصول على الراتب الأخير. عندما ألقينا نظرة على كعب الراتب، وجدنا أن شي كانت تتقاضى أجرًا أقل من الحد الأدنى للأجور؛ وكانت ساعات العمل ناقصة؛ وكانت مستحقة تعويض إنهاء الخدمة بسبب شطبها من الجدول. وبحساباتنا، وصل إجمالي الأجور المستحقة إلى 500 دولار فقط.
عندما اتصلنا بمارلا لشرح ما وجدناه، ومحاولة التوصل إلى بعض التفاهم المشترك، لم تسر الأمور على ما يرام. طلبت منا مارلا أن “نتخذ المزيد من الإجراءات إذن!”. عندها بدأنا حملة أكثر علنية بمساعدة أصدقائنا ومجتمعنا. نظمنا لاسترداد الأجور المفقودة التي كانت مستحقة وللفت الانتباه إلى المعاناة التي كانت تواجهها شيا. على مدار الأشهر التالية نظمنا مطالبة عامة بالأجور، ووزعنا معلومات عن هذا الوضع على الناس الذين يمرون بجوار المقهى، وجمعنا أكثر من 200 دولار أمريكي لصالح شيا من خلال افتتاح “مقهى العدالة” المؤقت في نفس الزاوية. لمزيد من التفاصيل حول هذه الحملة اطلع على التفاصيل هنا.
بينما كان كل هذا يحدث، اتصلنا بمشروع المناصرة القانونية لمعايير التوظيف (ESLAP) لتقديم شكوى قانونية ضد مارلا بصفتها مالكة مقهى وايلد كوفي. في اجتماعنا هذا الشهر مع فرع معايير التوظيف، سنستعرض جميع التفاصيل المتعلقة بأسباب استحقاق شيا لهذه الأجور ونقدم أدلتنا. احترامًا لطلبات وتوجيهات شيا، قمنا بتخفيف حملتنا العامة والاعتصام في مقهى وايلد كوفي خلال هذه الفترة.
الاستغلال كمعيار
لقد أصبحت ممارسة استغلال العمال في هذه المنطقة شائعة جداً لدرجة أنها تصيب كلاً من أصحاب العمل وزملاء العمل بالصدمة عندما نتساءل عن ذلك. من خلال تجربتي الخاصة في العمل في متاجر التجزئة والمطاعم، قبلت في كثير من الأحيان، ولكن على مضض، الممارسات الاستغلالية التي يستخدمها أصحاب العمل في هذه المدينة بانتظام:
- تقصير ساعات من الرواتب دون مبرر
- إرسال الجداول الزمنية بشكل روتيني في الليلة السابقة للمناوبة التالية
- جدولة المناوبات تحت الطلب والمناوبات المجزأة للراحة
- توزيع العقوبات عن طريق خفض نوبات العمل أو تقليل ساعات العمل بشكل تعسفي
- فصل أقل الموظفين المفضلين لديهم بدون سبب في نهاية الموسم المزدحم
- رفض دفع أجر العمل الإضافي أو أجر العطلات أو الاجتماعات الإلزامية للموظفين
- أخذ حصة من الإكراميات
- تطبيق قواعد اللباس وممارسات التوظيف التمييزية.
لقد أصبحت هذه الممارسات شائعة جدًا لدرجة أنها أصبحت غير مرئية بشكل أساسي، ومن الصعب تحدي هذه الممارسات عندما تصبح مقبولة كمعايير صناعية.
ومما يثير القلق بنفس القدر أن العديد من هذه الممارسات تتغاضى عنها معايير التوظيف الحالية في كولومبيا البريطانية من خلال عدم توفير أي حماية للعمال خاصة بهذه القضايا.
في كولومبيا البريطانية، غالبًا ما يُترك العمال في كولومبيا البريطانية للنضال من أجل أنفسهم والطعن في صاحب العمل مباشرة، حيث لا توجد مساعدة تذكر من فرع معايير التوظيف.
علاوة على كل هذا، ضع في اعتبارك ديناميكية السلطة الرهيبة الموجودة بين صاحب العمل والموظف. فمن النادر، بل ومن غير المعقول أن نتوقع أن يشكك أي شخص في ممارسات صاحب العمل أثناء عمله لديه.
غالبًا ما يتم الشعور بديناميكية القوة هذه حتى بعد التوظيف في مكان عمل معين. وغالباً ما يشعر العمال بأنهم معرضون لأن يصبحوا عرضة للاستبعاد من العمل في المستقبل، أو من فقدان مرجع هم في أمس الحاجة إليه.
في ظل قانون معايير العمل بصيغته الحالية، من الصعب جدًا على أي عامل أن يثبت ارتكاب صاحب العمل لمخالفات أو أن ينجح في استرداد الأجور المفقودة أو أن يمر بعملية مدتها 6 أشهر لاستعادة 500 دولار من الأجور. لقد تم تفكيك جميع الهيئات التنظيمية بالكامل تقريبًا، وقد قامت الحكومة الليبرالية في كولومبيا البريطانية بذلك عن قصد.
قضية شيا
لم يحدث الدعم من فرع معايير التوظيف حتى نهاية شهر يونيو. استغرق الأمر حوالي ستة أشهر، ولكننا أجرينا أخيرًا وساطة مع مارلا، بتيسير من فرع معايير التوظيف. لقد كانوا يجرون “تحقيقًا” في النزاع بين شيا ومارلا، والذي لا يتضمن الكثير سوى الاستماع إلى جانبي القصة. من خلال تحقيقهم، لن يكتشفوا أبدًا من تقاضى أجورًا أقل من الحد الأدنى للأجور في مقهى وايلد كوفي؛ ولن يعودوا ويتأكدوا من أن الجميع يتقاضون أجورهم عن اجتماعات الموظفين الإلزامية أو أي ساعات ناقصة من الرواتب؛ ولن يتصلوا بالموظفين السابقين لمعرفة ما إذا كانوا هم أيضًا قد فُصلوا دون سبب أو تم شطبهم من الجدول الزمني دون إشعار.
انتهت الوساطة بسرعة إلى حد ما، قبل أي جلسة استماع رسمية. تم التوصل إلى اتفاق، وتدفع مارلا الآن 453 دولارًا أمريكيًا من الأجور المفقودة. وهو انتصار استغرق وقتًا طويلاً للوصول إليه، ومع ذلك، فهو انتصار لشي مع ذلك.
كمنظمة جديدة، تعلمنا الكثير عن كيفية عمل هذه العملية. هناك القليل جدًا من الدعم للعمال الذين يعتمدون على معايير التوظيف للحماية. ومع ذلك، كان من المهم للغاية أن نكون جزءًا من هذه المعركة من خلال شبكة العمل بالتجزئة. وبالعودة إلى الوراء عندما التقينا بشيا لأول مرة في أوائل يناير؛ كان ذلك في الوقت الذي كانت فيه آخر راتب لها لا يزال مستحقًا لها ولم تكن لديها أي فكرة عن أنها كانت قد قللت من ساعات عملها، وأنها كانت تتقاضى أقل من الحد الأدنى للأجور، وأنه ينبغي أن تحصل على أسبوع واحد من مكافأة نهاية الخدمة.
والآن نتساءل، كم عدد القصص الأخرى المشابهة التي تحدث كل يوم هنا في فيكتوريا؟ تواصل معنا على صفحتنا على فيسبوك أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني (info@workersolidarity.ca) لإرسال معلومة أو قصة أو اقتراح من مجهول.
كُتب هذا المقال تقديرًا لـ”شيا”: للشجاعة التي أظهرتها، ولمتابعتها هذه المعركة من البداية إلى النهاية.
