تواصلت “ك. ج.” مع شبكة العمل بالتجزئة بعد فترة وجيزة من حادثة وقعت في حانة Swans Brewpub. أخبرتنا “ك. ج.” أنها تعرضت للترهيب والتخويف من قبل اثنين من المديرين؛ فقررنا مساعدتها.
ساعد K.J. الحصول على اعتذار من Swans Brewpub إدارة الحانةوإدخال سياسة ضد المضايقات و والترهيب. تعود ملكية البجع إلى جامعة فيكتوريا.
يرجى قراءة التفاصيل هنا، كما كتبها ك.ج:
اسمي ك. ج. وأنا أعمل نادلة في مطعم Swans Brewpub. أعمل موظفاً في هذا المطعم منذ يناير 2016. أكتب إليكم هذه الرسالة كشكوى رسمية ضد مايك بويل، المدير العام، وجيسون ماكميلان، مدير الأغذية والمشروبات، وكلاهما تعمدا إذلالي وترهيبي في مكان العمل.
وقعت حادثة تنمر مايك وجيسون عليّ بعد ظهر يوم الأربعاء 8 يونيو 2016. كنت أخدم في وظيفة ترويجية وتم التنازل عن الإكرامية من الفاتورة. سألت جيسون على انفراد، بعيداً عن أعين الزبائن، عما إذا كنت أتقاضى الحد الأدنى لأجر نادل المشروبات الكحولية البالغ 9.20 دولار أمريكي في الساعة، حيث أنني لن أحصل على أي إكرامية خلال تلك المناوبة بأكملها. وانضم مايك إلى المحادثة وأخبرني بوضوح أن أجري ثابت عند 9.20 دولار في الساعة.
تركتني تلك المحادثة أشعر بالضيق وعدم الرضا لأن المطعم كان يتنازل عن الإكراميات من الطرف الوحيد الذي سأقوم بخدمته في ذلك اليوم ويدفع لي أجراً أقل من أجر الفقر، دون ترك مجال للتفاوض. لدى مطعم سوانز “سياسة الباب المفتوح”، وهو ما كان مذكورًا بوضوح في الاستمارات التي وقّعت عليها عندما بدأت عملي. ومع أخذ ذلك في الاعتبار، مارستُ حقي كموظف في سوانز في طلب الدعم من بام من قسم الموارد البشرية في نفس اليوم. وهذا ما أزعج مايك ودفعه إلى تخويفي مع جيسون.
بعد حوالي ساعة من حديثي مع بام، استدعاني جيسون أنا واثنين آخرين من الخدم، الذين لا علاقة لهم بالوظيفة، إلى مقر الموظفين لعقد اجتماع. وقف جيسون إلى جانب مايك بصمت بينما كان مايك يحاول أن يجعل مني عبرة أمام زملائي. استخدم مايك لغة غير لائقة وعنيفة للغاية منذ بداية الاجتماع وقال هذه الكلمات بالضبط:
“هل وضع أي شخص مسدسًا على رأسك عندما تقدمت للعمل هنا؟ هل وضع أي شخص مسدسًا على رأسك عندما وقعت على وثائق العمل هنا؟لم يصوب أحد مسدسًا على رأسك لتكون هنا.
”
لقد صدمت من اختياره غير المهني والعنيف للكلمات. وتابع مايك بأسلوب أكثر طبقية بإعطاء كل واحد منا نسخة مطبوعة من المخطط التنظيمي لحانة البجع والفندق وقال
“لقد اخترت أن أحصل على تعليم وأن أكون حيث أنا. أنت اخترت أن تكون حيث أنت.
”
شعرت كما لو أن مايك كان يحاول التقليل من شأني ومن شأن جميع الخوادم والموظفين “تحت إمرته”. أوضح مايك بوضوح شديد أنه كان مستاءً مني. لقد نظر إليّ بشكل مكثف وصريح,
“سأعلمك أن هذا هو أكثر صوت غاضب وهادئ ستراني أستخدمه.
”
شعرت وكأنه يصرخ في وجهي دون أن يكون صوته مرتفعًا. ثم قال لي إنه من قلة الاحترام أن أنزل مستوى في الهيكل التنظيمي وأتحدث إلى الموارد البشرية بعد أن تحدثت معه بالفعل عن الأجور والإكراميات. وقال لي ألا أذهب إلى الموارد البشرية بعد التحدث معه. هذا التصريح رافض تمامًا لسياسة “الباب المفتوح” التي يتبعها سوانز. فهو يعني أنه محصن من أي استجواب أو سياسة، وأن الموارد البشرية تابعة له. لقد وجدت هذا الأمر مزعجًا للغاية وشعرت بأنني لم أعد أشعر بالأمان في العمل، وأنه لم يعد هناك مجال لطلب الدعم داخل الإدارة.
وأنهى مايك الاجتماع بتهديدات بإيقاف و/أو إنهاء خدمة أي موظف يتم ضبطه وهو يتحدث عن البقشيش. وصرفنا جيسون عائدين إلى العمل، ولم يظهر أي دعم أو اعتراف بسوء السلوك الذي شهده من انفعال مايك.
لقد ارتجفت.
لم أكن أتوقع أبداً أن يتم التحدث معي بمثل هذه الطريقة غير المحترمة، خاصةً مع العلم أن جامعة فيكتوريا تمتلك شركة سوانز. كنت أعتقد أن جامعة فيكتوريا كانت ستختار إدارة أكثر لباقة لقيادة أعمالها، وأن هذا النوع من السلوك لن يتم التسامح معه في مؤسسة تتمتع بمثل هذه السمعة الإيجابية كجهة عمل.
لقد ملأتني الأحداث التي وقعت في 8 يونيو بالقلق وجعلت ذهابي إلى العمل صعبًا للغاية من الناحية العاطفية. لا أشعر بالأمان عند الثقة في قسم الموارد البشرية أو أي مدير آخر، مع خوفي من التعرض للتنمر والتأديب بسبب ممارسة حقوقي. أشعر أن ردة فعل مايك وتقاعس جيسون لا يتبعان بوضوح معايير العمل وهما مثالان على التنمر والتحرش في مكان العمل. لم أصدق أنني تعرضت للتأديب بسبب التحدث إلى قسم الموارد البشرية، حيث من المفترض أن يكون هذا القسم موردًا آمنًا يمكن للموظفين التواصل معه دون خوف من الترهيب.
يرجى اعتبار هذه الرسالة بمثابة دعوة صادقة للعمل ضد التنمر في مكان العمل و والظلم.
بصدق
ك. ج.
