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Overview

我們的退款與退貨政策有效期為30天。若購買已過30天，我們無法提供全額退款或換貨。

要符合退貨資格，你的物品必須是未使用且狀態與收到時相同。而且必須是原包裝。

有幾種商品是免於退回的。易腐物品如食物、花卉、報紙或雜誌不得退貨。我們也不接受親密或衛生用品、危險物質或易燃液體或氣體的產品。

額外不可退貨物品：

  • 禮品卡
  • 可下載軟體產品
  • 一些健康與個人護理用品

要完成退貨，我們需要收據或購買證明。

請不要將購買的商品退回給製造商。

在某些情況下，僅會核發部分退款：

  • 有明顯使用痕跡的書
  • CD、DVD、VHS 錄影帶、軟體、電子遊戲、卡帶或已開啟的黑膠唱片。
  • 任何非原狀的物品，因非我們的錯誤而損壞或缺失零件。
  • 任何在送達後超過 30 天後退回的商品

退稅

一旦您的退貨收到並檢查完畢，我們會寄送電子郵件通知您已收到退回的物品。我們也會通知您退款的批准或拒絕。

若您獲批，退款將被處理，並在一定天數內自動將信用額度加值至您的信用卡或原始付款方式。

Late or missing refunds

如果你還沒收到退款，請先再檢查一次你的銀行帳戶。

然後聯絡你的信用卡公司，退款可能會花點時間才會正式入帳。

接著聯絡你的銀行。通常退款會經過一些處理時間。

如果你已經完成這些步驟，但仍未收到退款，請透過 {email address} 與我們聯繫。

Sale items

只有正常價格的商品才可退款。特價商品無法退款。

交流

我們只會在商品有缺陷或損壞時才會更換。如果你需要換同一件商品，請寄信至 {email address}，並將商品寄到：{physical address}。

禮物

如果購買時標示為禮物並直接寄送給您，您將獲得退貨價值的禮品抵扣。退回商品一旦收到，禮券將寄送給您。

如果購買時商品未標示為禮物，或送禮人將訂單寄給自己以便稍後轉交給你，我們會退款給送禮人，他們會查明你的退貨情況。

運送退貨

要退貨，請將產品寄到：{實體地址}。

退貨時，運費需自行負擔。運費不退還。若您收到退款，退貨運費將從退款中扣除。

根據你所在的地區，換貨到你手上所需的時間可能會有所不同。

如果你退回較昂貴的商品，可以考慮使用可追蹤的運送服務或購買運送保險。我們不保證會收到您退回的物品。

需要説明？

如有退款與退貨相關問題，請聯絡我們 {email} 。