Ngày 26 tháng 6 năm 2020 Mạng lưới Đoàn kết Công nhân (WSN) đã theo dõi một tin báo ẩn danh về Trung tâm Brew Creek (BCC) ở Whistler, British Columbia – một địa điểm tổ chức các sự kiện đặc biệt như đám cưới, hội nghị và các cuộc họp doanh nghiệp. Từ tin báo này, nhóm của chúng tôi biết được rằng BCC có thông lệ thông báo cho khách hàng của mình rằng… “Giá chưa bao gồm 18% tiền boa và 5% thuế GST” được ghi ở cuối thực đơn.
Một nhân viên của BCC đã làm việc cho một sự kiện tốn kém, và kết thúc bằng một hóa đơn khổng lồ, trong đó có khoản phí ghi “TIỀN THƯỞNG” ở cuối hóa đơn, lên đến hàng nghìn đô la.. Nhân viên làm việc trong buổi tiệc này không nhận được tiền boa trực tiếp, và nghi ngờ rằng những người khác được thuê để tổ chức các sự kiện tương tự (bao gồm cả nhân viên lễ tân, dọn dẹp, nhà bếp và phục vụ ăn uống) cũng không nhận được một xu nào từ số tiền boa đó.
Vì lợi ích công cộng của khách hàng tương lai và những người làm việc trong ngành dịch vụ của tỉnh British Columbia nói chung, Mạng lưới đã tìm cách hiểu xem những khoản tiền boa tự động này đang được sử dụng vào mục đích gì.
Theo trang web của BCC , địa điểm này thường xuyên tổ chức các sự kiện tương tự, và WSN không biết liệu việc phân bổ tiền boa có khác nhau giữa các sự kiện lớn này hay không.
“Là người từng làm việc trong ngành dịch vụ ăn uống và hiểu rõ kỹ năng cũng như công sức cần thiết, khi tôi trả tiền boa tại một buổi tiệc, tôi cho rằng số tiền đó sẽ được dành cho những người trực tiếp rót đồ uống, phục vụ và chuẩn bị thức ăn. Tôi nghĩ rằng đây là ấn tượng và kỳ vọng hợp lý mà khách hàng ở bất cứ đâu cũng có. Nếu tôi nghĩ rằng khoản tiền boa lớn được tự động thêm vào của mình sẽ được chuyển đi nơi khác hoặc tôi không biết nó sẽ được sử dụng vào mục đích gì, tôi sẽ ít có khả năng đặt tiệc tại địa điểm đó hơn.” – Anna Gerrard, một thành viên của WSN.
Vào ngày 16 tháng 7 năm 2020, WSN đã gửi đơn khiếu nại chính thức tới Chi nhánh Tiêu chuẩn Lao động nhằm khắc phục tình hình, yêu cầu kiểm toán toàn diện tại Trung tâm Brew Creek để đảm bảo rằng số tiền này được chuyển cho người lao động chứ không phải sử dụng bất hợp pháp cho “tổ chức” này.
Đạo luật Tiêu chuẩn Lao động quy định như sau liên quan đến quyền của người lao động tại British Columbia và việc bảo vệ thu nhập từ tiền boa của họ:
- Người sử dụng lao động không được phép khấu trừ hoặc giữ lại tiền thưởng của người lao động để trang trải “chi phí nhà ở” hoặc chi phí kinh doanh (tiền lương, thiết bị hư hỏng), và nếu họ làm như vậy, số tiền bị giữ lại sẽ là khoản nợ phải trả . Khoản tiền này sẽ được Cục Tiêu chuẩn Lao động thu thập theo cách tương tự như tiền lương bị thiếu. Người sử dụng lao động Tuy nhiên, họ có thể giữ lại số tiền đó nếu sau này muốn phân phối lại cho những người tham gia vào quỹ tiền boa do chủ doanh nghiệp quản lý.
- Người sử dụng lao động (hoặc giám đốc hoặc cổ đông của người sử dụng lao động) không được chia sẻ khoản tiền thưởng được phân phối lại, trừ trường hợp:
Người sử dụng lao động ‘ thường xuyên’ thực hiện ở mức độ ‘đáng kể’ công việc tương tự như công việc mà một số nhân viên trong nhóm tiền boa hoặc “ nhân viên của các chủ lao động khác trong cùng ngành thường nhận hoặc chia sẻ tiền boa ” thực hiện.
Trong chương trình đoàn kết của WSNTrên thực tế, việc nhân viên bị trả đũa khi đấu tranh cho quyền lợi của mình tại nơi làm việc là điều khá phổ biến, cho dù đó là quấy rối và đe dọa, sa thải, hay bị “đưa vào danh sách đen”, đồng thời mất đi thư giới thiệu quý giá. Vì vậy, không có gì đáng ngạc nhiên khi những người lao động đã trải qua điều này (hoặc biết ai đó đã trải qua điều này) đều cảm thấy lo ngại khi chia sẻ danh tính của mình trong đơn khiếu nại, bất kể họ là chủ lao động nào. Điều này đặc biệt đúng với những người không có công đoàn, và với những người dễ bị tổn thương bởi những trải nghiệm thực tế về sự phân biệt đối xử, kỳ thị và áp bức mang tính hệ thống:
“Tôi không muốn biến chuyện này thành một khiếu nại công khai vì tôi chắc chắn rằng mình sẽ phải đối mặt với một số hình thức trả đũa từ phía BCC và rất dễ bị đưa vào danh sách đen, mất cơ hội việc làm trong tương lai tại cái gọi là ‘vòng tròn’ nhỏ hẹp của Whistler.” – Một nhân viên giấu tên tại BCC
WSN đã hỗ trợ nhiều người lao động trong những trường hợp mà chi nhánh sẽ nỗ lực khôi phục lại tiền lương bị chiếm đoạt của từng người lao động, nhưng không phải tất cả người lao động đều được hỗ trợ. Tại nơi làm việc, thông qua quy trình “kiểm toán tổng quát”. Thông thường, cuộc kiểm toán không điều tra thêm đối với những trường hợp không có khiếu nại của cá nhân cụ thể, và chúng ta không thể làm gì hơn, bất chấp bằng chứng và lời kể cá nhân của người lao động. Điều này gây ra vấn đề vì Thông thường, những người lao động liên hệ với WSN đều rất đáng khen ngợi vì tìm kiếm công lý cho toàn bộ nhóm của họ chứ không chỉ cho riêng bản thân mình. Điều này cũng góp phần tạo nên văn hóa chủ nghĩa cá nhân tư bản và tìm cách chống lại sức mạnh to lớn mà người lao động có được khi hành động đoàn kết với nhau, bất kể điều đó ảnh hưởng đến tình hình cá nhân của họ như thế nào.
Vì đơn khiếu nại được gửi bởi bên thứ ba (Mạng lưới Đoàn kết Công nhân), để bảo mật thông tin người lao động và vì những lý do đã nêu trước đó, hệ thống thực thi hiện hành quy định rằng chúng tôi không đủ điều kiện. để nhận thông tin cập nhật về hồ sơ, xem bất kỳ quyết định bằng văn bản nào nếu có, hoặc có cơ hội phản hồi các tuyên bố trái ngược . Tuy nhiên, chúng tôi đã nộp đầy đủ bằng chứng của mình vào ngày 21 tháng 4, ngay khi biết rằng vụ việc đang được điều tra, giải thích tình hình một cách rõ ràng nhất có thể.
Chúng tôi được một điều tra viên phụ trách hồ sơ khiếu nại thông báo như sau:
- Họ đã nói chuyện với Tổng Giám đốc, người cho biết việc đóng cửa do Covid-19 khiến trong năm qua họ hầu như không hoạt động gì ngoại trừ một sự kiện phục vụ ăn uống vào tháng Tám. Họ cũng khẳng định rằng tiền boa đang được phân phát cho các quản lý, nhân viên phục vụ và nhà bếp.
- Điều tra viên đã yêu cầu họ cung cấp hồ sơ về việc phân phối lại tiền thưởng trong vòng một năm trở lại đây, kể từ ngày 27 tháng 4 năm 2021. Họ đã cho chủ lao động thời hạn đến ngày 15 tháng 4 để cung cấp các hồ sơ này.
WSN tin rằng việc người lao động hiểu rõ quy trình giải quyết khiếu nại theo luật định có thể và không thể làm gì là vì lợi ích công cộng, và công chúng cần đảm bảo rằng Chi nhánh Tiêu chuẩn Lao động cân nhắc lợi ích của người lao động và người sử dụng lao động một cách bình đẳng.Điều này nhằm đảm bảo tính toàn vẹn của pháp luật được duy trì. Việc đảm bảo tất cả các tuyên bố đều có thể được xác minh cũng quan trọng không kém.
Đến ngày 10 tháng 5, chúng tôi vẫn chưa nhận được thông tin gì nên đã liên lạc lại. Đến ngày 13 tháng 5, chúng tôi nhận được phản hồi rằng các tài liệu đã được chủ lao động cung cấp vào ngày 7 tháng 5 nhưng điều tra viên đang rất bận rộn và dự định sẽ xử lý chúng vào tuần sau.
Vào ngày 9 tháng 6, chúng tôi đã yêu cầu làm rõ thêm về các khoản phí tiền boa được ghi trong hóa đơn với tỷ lệ phần trăm cố định:
“Các khoản phí dịch vụ tự động “tiền boa 18%” này không được thu dựa trên năng suất hoặc hiệu quả làm việc của nhân viên mà được xác định bởi các khía cạnh vô hình của dịch vụ. Liệu các khoản phí này, nếu được chi trả, có được xem xét khi xác định các quyền lợi của nhân viên như tiền nghỉ phép hay không? (Xem: Pfeffer, ngày 13 tháng 11 năm 2002, Tòa án Tiêu chuẩn Lao động). Tôi cũng muốn lưu ý rằng các khoản phí dịch vụ tiền boa không cụ thể được ghi trên thực đơn có thể được giả định là sẽ được phân bổ lại theo cách không loại trừ nhân viên bếp, do bản chất chính của doanh nghiệp là dịch vụ ăn uống. Dựa trên điều này, chúng tôi tự hỏi làm thế nào để xác định một cách công bằng khoản tiền boa tự động này nên được phân bổ cho ai và ai nên bị loại trừ.” – Đại diện Đoàn kết WSN
Khi nhận được phản hồi và được nhắc nhở rằng trừ khi người khiếu nại sẵn lòng tiết lộ tên của họ, chúng tôi sẽ không có cơ hội phản hồi lại các phát hiện của cuộc kiểm toán.
Chúng tôi được biết rằng điều tra viên đang trao đổi với chủ doanh nghiệp về việc thay đổi “phụ phí dịch vụ ăn uống” trong tương lai để phù hợp với quy định của Luật, và họ đang thảo luận về việc trả cho nhân viên khoản thu nhập phát sinh từ khoản phí này trong năm qua… mà chỉ bao gồm các sự kiện diễn ra trong thời gian đóng cửa do dịch Covid.
Vào ngày 28 tháng 7 năm 2021, chúng tôi được điều tra viên chi nhánh thông báo rằng:
- Tiền thưởng bị giữ lại cho nhân viên chỉ được trả trong vòng 1 năm, khi công ty ngừng hoạt động do đại dịch (từ ngày 27 tháng 4 năm 2020 đến ngày 26 tháng 4 năm 2021).
- Họ đã tổ chức một cuộc họp nhóm tại nơi làm việc để thảo luận về những thay đổi trong cơ cấu quỹ tiền boa trong thời gian tới.
“Việc thanh tra viên cho rằng một hình phạt nhẹ như bà ấy đề xuất sẽ bù đắp được khoản tiền lương bị mất mà các nhân viên của BCC đã phải gánh chịu trong vài năm qua là hoàn toàn không thể chấp nhận được – đây là hàng chục nghìn đô la tiền thưởng chưa bao giờ được chia đúng cách .” – một nhân viên giấu tên, tháng 4 năm 2021
Điều quan trọng là công chúng phải đảm bảo rằng các quyền bảo vệ tiền thưởng được duy trì và những chi tiết nhỏ về thủ tục không làm mất đi các quyền cơ bản của người lao động, đặc biệt khi tỷ lệ người lao động trong tỉnh phụ thuộc vào nguồn thu nhập này rất cao. Các chủ sử dụng lao động vi phạm luật tiêu chuẩn lao động phải chịu trách nhiệm, dù là thông qua hệ thống mà phong trào lao động đã đấu tranh để thiết lập hay thông qua sức mạnh tập thể của phong trào hiện tại và đang tiếp diễn.
Vào ngày 9 tháng 8 năm 2021, chúng tôi đã tìm kiếm câu trả lời:
“Khi chúng tôi gửi yêu cầu điều tra vào giữa tháng 7 năm 2020, nhân viên không biết mình sẽ phải chờ bao lâu do thời gian chờ đợi kéo dài vì tình trạng tồn đọng công việc do đại dịch, và động cơ khiếu nại của họ vẫn tập trung vào số tiền boa lớn bị tính phí. trong những năm trước khi hoạt động kinh doanh suy giảm do các biện pháp đóng cửa vì đại dịch. Những nhân viên không có sự bảo vệ của công đoàn hoặc làm việc trong các ngành nghề có mức lương thấp, bấp bênh đương nhiên có những lo ngại chính đáng về việc bị chủ lao động trả đũa, điều này ngăn cản nhiều người theo đuổi công lý thông qua quá trình khiếu nại. Tôi muốn biết liệu việc giữ bí mật danh tính của đơn khiếu nại này có phải là nguyên nhân dẫn đến quyết định không giải quyết được những lo ngại của người lao động, ngăn cản họ tiếp cận tiến trình điều tra mà lẽ ra có thể dẫn đến một kết quả rất khác cho người lao động hay không.” – Đại diện Công đoàn WSN
Sau đó, chúng tôi được nhắc nhở rằng, vì đây là một khiếu nại ẩn danh, nên điều tra viên không có quyền yêu cầu chủ lao động cung cấp hồ sơ hoặc tiền sau ngày khiếu nại được tiếp nhận và điều tra (thời gian chờ 9 tháng từ khi khiếu nại đến khi điều tra). Lựa chọn duy nhất dường như khả thi là phải nộp lại khiếu nại một lần nữa, không phải là ẩn danh, điều này không phải là con đường thực tế hoặc đảm bảo an toàn việc làm cho người lao động.
Công lý bị trì hoãn là công lý bị từ chối!
Điều 80 của Đạo luật giải thích như sau:
Mức lương mà người sử dụng lao động có thể bị yêu cầu trả cho người lao động theo quyết định của tòa án được giới hạn ở mức lương đến hạn phải trả trong kỳ bắt đầu từ:
- Trong trường hợp có khiếu nại, 12 tháng trước ngày khiếu nại hoặc ngày chấm dứt hợp đồng lao động, tùy theo thời điểm nào đến trước.
- Trong bất kỳ trường hợp nào khác, 12 tháng trước khi giám đốc lần đầu tiên thông báo cho chủ lao động về cuộc điều tra dẫn đến quyết định đó,
Và trong trường hợp của chúng tôi, vì đó là yêu cầu ẩn danh về một cuộc điều tra trên toàn nơi làm việc, chúng tôi là “trong bất kỳ trường hợp nào khác”, chứ không phải (a) trường hợp mà nó sẽ quay lại một năm kể từ khi khiếu nại được gửi.
Ngày 30 tháng 8, WSN đã liên hệ với Tổng Giám đốc để tạo cơ hội cho họ khắc phục tình hình, sau khi chính Chi nhánh xác nhận rằng chính sách hiện hành của họ thực sự vi phạm Đạo luật.. Câu trả lời của họ như sau:
“…Có thể bạn chưa biết rằng chúng tôi đã và đang phối hợp chặt chẽ với Cơ quan Tiêu chuẩn Lao động để đảm bảo tuân thủ các quy định về Phí Sự kiện và Phụ phí Dịch vụ ăn uống, và đã giải quyết tất cả các khiếu nại còn tồn đọng thông qua quy trình của Cơ quan Tiêu chuẩn Lao động, vì vậy hiện tại không còn vấn đề gì cần giải quyết nữa.” – Tổng Giám đốc Trung tâm Brew Creek, ngày 21 tháng 9.
Mạng lưới Đoàn kết Công nhân tin tưởng vào tầm quan trọng của việc tổ chức công đoàn từ cơ sở và công tác tổ chức liên tục mà người lao động phải thực hiện để bảo vệ quyền lợi của họ dưới chế độ tư bản. Quyền lợi của chúng ta chỉ tồn tại vì chúng ta đã đấu tranh để giành được chúng, và ngay cả bây giờ, chúng ta vẫn phải hành động để thu hẹp khoảng cách thực thi pháp luật và đặt niềm tin vào sức mạnh của những người lao động đồng nghiệp.
Việc thông báo cho các thành viên của chúng ta về các hành vi vi phạm quyền được nhận tiền thưởng ở BC là một vấn đề lợi ích công cộng: Nhiều người lao động phụ thuộc vào tiền boa để kiếm thu nhập và đây là những trải nghiệm phổ biến đối với những người mà chúng ta phục vụ. Nhiều người không biết về quyền lợi của họ theo Đạo luật. Cùng nhau, chúng ta có thể bảo vệ lẫn nhau và Thay đổi câu chuyện.
Vì vậy, để thể hiện sự đoàn kết với người lao động của BCC, Mạng lưới Đoàn kết Người lao động kêu gọi cộng đồng và tất cả các thành viên của mình cùng tham gia với chúng tôi trong việc yêu cầu khôi phục và phân phối lại toàn bộ lợi nhuận thu được từ khoản phí “tiền thưởng” 18% cho các nhân viên hiện tại và cựu nhân viên của BCC, trong khoảng thời gian từ tháng 5 năm 2019 đến tháng 7 năm 2020.
“Hy vọng cách tiếp cận này không chỉ có thể trực tiếp tiếp cận chủ sở hữu của BCC và kêu gọi sự hào phóng của ông ấy mà còn giúp làm sáng tỏ các hoạt động của họ và thông báo cho nhiều nhân viên hiện tại và trước đây vẫn chưa biết về tình hình này.” – một cựu nhân viên của BCC
Bạn có phải là khách hàng hoặc người thường xuyên lui tới Trung tâm Brew Creek trong khoảng thời gian từ năm 2010 đến năm 2020 không? Bạn có biết rằng khoản tiền boa của bạn được phân bổ theo cách không chia đều cho một số nhân viên nhất định không? Hãy tweet hoặc chia sẻ câu chuyện của bạn với chúng tôi; @WorkerSol_BC hoặc info@workersolidarity.ca .
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, muốn chia sẻ câu chuyện của mình hoặc có yêu cầu truyền thông, vui lòng liên hệ với chúng tôi .
Để tham gia mạng lưới, đóng góp vào chiến dịch này và nhận được các thông tin cập nhật thường xuyên cũng như lời kêu gọi hành động, hãy cân nhắc trở thành thành viên.
